Atribuições da Ouvidoria

• Acolher as demandas de todos os colaboradores da Instituição, tais como: diretores, funcionários, professores e alunos do UNEC.
• Identificar problemas no atendimento dos membros do UNEC.
• Atuar na solução e prevenção dos conflitos.
• Fornecer feedback seguro, rápido e transparente, aos usuários como resposta as indagações e questões apresentadas.
• Propor mudanças em procedimentos e serviços visando à melhoria no atendimento e evitando a repetição da mesma “lacuna” identificada ao resolver uma situação problema.